Инструмент оценки устойчивости лабораторий: руководство пользователя

Обзор

В настоящем документе представлены практические рекомендации по оценке и повышению устойчивости лабораторных услуг. Описывается структурированный подход к оценке ключевых направлений: ресурсов, обязательств и сетевого взаимодействия, качества услуг и расширения возможностей – на основе 29 индикаторов, оцениваемых по шкале от 1 до 4 баллов. Полученные результаты позволяют лабораториям и заинтересованным сторонам выявлять сильные стороны, пробелы и приоритетные области для улучшения. Методология способствует планированию на основе данных и мониторингу прогресса с течением времени. Для упрощения сбора данных, подсчета и анализа доступно веб-приложение файл Excel.